Introducción
La finalización de un servicio en el ERP de control de plagas es la última etapa del proceso tras la intervención de nuestro técnico en las instalaciones del cliente. En este módulo, el técnico podrá completar la información necesaria, como los productos utilizados, las observaciones y el seguimiento, para cerrar el servicio correctamente.
Este proceso garantiza que toda la información del servicio quede registrada de manera ordenada y que el cliente valide el trabajo realizado mediante una firma digital, asegurando así la conformidad del cliente.
Guía Completa para la Finalización de Servicios
En esta guía, te mostraremos cómo rellenar los datos del servicio, añadir observaciones, gestionar el plan de seguimiento y obtener la firma del cliente.
Detalles del Servicio
El módulo de detalles del servicio contiene toda la información relevante relacionada con la intervención del técnico en las instalaciones del cliente. A continuación, se detallan los campos clave:
- Cliente: Información del cliente, como nombre, CIF, dirección y contacto.
- Datos del Servicio: Información relacionada con la fecha, hora de inicio, duración...
- Productos: Los productos aplicados, su cantidad y los detalles técnicos, como el número de registro y la técnica utilizada.
Es fundamental que el técnico revise y complete todos estos datos antes de continuar con el siguiente paso del proceso.
Plan de Seguimiento
En el plan de seguimiento, el técnico puede evaluar el estado del servicio y hacer recomendaciones para futuras mejoras en las instalaciones del cliente. Entre los campos a rellenar se incluyen:
- Medidas a mejorar: Indicar si el cliente debe realizar alguna acción para mejorar la prevención de plagas.
- Otras observaciones: Comentarios adicionales del técnico sobre el estado de las instalaciones.
Este apartado es crucial para asegurar que el cliente esté informado de posibles mejoras o riesgos en sus instalaciones.
Firma del Cliente
Una vez completados todos los pasos anteriores, es necesario obtener la firma del cliente. Para ello:
Paso a paso para la firma
- El técnico debe hacer clic en el botón de Firmar para comenzar el proceso de firma.
- El cliente proporcionará su firma digital para confirmar su conformidad con el servicio realizado.
- Una vez firmada, el documento queda cerrado y listo para ser descargado o enviado al cliente.
Video de Ejemplo para la Firma Digital
En este video, mostramos el proceso de firma digital paso a paso.
Conclusión
El módulo de finalización de servicio asegura que toda la información del cliente y del tratamiento se gestione de manera correcta, permitiendo al técnico cerrar el servicio y facilitar al cliente los documentos necesarios.
Este proceso garantiza la satisfacción del cliente y la transparencia en la prestación de los servicios de control de plagas.